Piattaforma per la regolamentazione aziendale Termini

1. Introduzione

Aderiamo ai requisiti di correttezza e trasparenza delineati nel Regolamento UE 2019/1150 (il "Piattaforma per la regolamentazione aziendale"). Di seguito sono riportati alcuni punti chiave da notare:

• Devi rispettare il nostro Termini di servizio, rispettare tutte le leggi e adempiere a tutti gli obblighi fiscali pertinenti.

• Potremmo promuovere o raccomandare Venditori specifici.

• I presenti Termini di regolamentazione della piattaforma per le aziende descrivono in che modo gli utenti aziendali possono presentare reclami e ricorrere alla mediazione per risolvere le controversie.

2. Definizioni

Salvo quanto definito nei presenti Termini di regolamentazione della piattaforma per le imprese, tutti i termini avranno lo stesso significato loro attribuito nel Termini di servizio.

3. Applicabilità

I presenti Termini di regolamentazione della piattaforma per le aziende si applicano ai venditori che sono utenti aziendali ai sensi del regolamento UE 2019/1150 e che (1) sono stabiliti o risiedono nell'Unione Europea o nel Regno Unito, oppure (2) offrono beni o servizi a consumatori situati nell'Unione Europea o nel Regno Unito.

4. Promozione tramite i social media

Potremmo promuovere i Venditori tramite i nostri account sui social media.

5. Suggerire venditori su FetishFinder

Potremmo suggerire agli Acquirenti di seguire specifici account Venditore.

6. Classifica e visualizzazione

Il nostro posizionamento e la visualizzazione dei tuoi Contenuti, annunci e profilo sono determinati principalmente dalla pertinenza rispetto alle ricerche degli Acquirenti. Fattori secondari includono la qualità dei Contenuti e il coinvolgimento degli utenti, seguiti dal rispetto delle nostre policy. Questi parametri vengono applicati in modo coerente a tutti gli Utenti Business e l'ordine in cui sono elencati riflette la loro importanza relativa nel determinare il posizionamento. Non accettiamo pagamenti per influenzare il posizionamento, se non come parte di pubblicità chiaramente etichettata.

7. Accesso ai dati e diritti

(a) Hai accesso in qualsiasi momento ai dati che ci fornisci quando utilizzi FetishFinder, comprese le informazioni sull'account, i contenuti che carichi e le comunicazioni che invii o ricevi tramite FetishFinder.

(b) Hai accesso a determinati dati generati tramite l'utilizzo di FetishFinder che ti vengono resi disponibili nella dashboard del tuo account o in altre aree accessibili di FetishFinder, come metriche sulle prestazioni, statistiche sul coinvolgimento del pubblico e informazioni sui pagamenti.

(c) Su richiesta, ti forniremo l'accesso ai tuoi dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile e consentito dalla legge applicabile.

(d) Le categorie di dati a cui puoi accedere includono:

• dati che ci hai fornito direttamente;

• dati generati dal tuo utilizzo di FetishFinder relativi alle tue prestazioni o interazioni su FetishFinder; e

• dati aggregati relativi alle transazioni tra te e noi tramite FetishFinder.

(e) Salvo quanto diversamente richiesto dalla legge, renderemo disponibili i dati richiesti senza indebito ritardo e entro un periodo di tempo ragionevole, tenendo conto della complessità della richiesta.

(f) Nulla nella presente sezione 7 ci obbliga a divulgare informazioni riservate, segreti commerciali, dati personali di altri utenti o qualsiasi informazione che ci è proibita divulgare ai sensi della legge applicabile.

(g) Quando rendiamo disponibili i dati personali dei consumatori, lo facciamo solo in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e tali dati possono essere utilizzati solo per scopi correlati al tuo utilizzo di FetishFinder come consentito dai nostri Termini di servizio.

8. Sospensione, limitazione o chiusura dell'account

(a) Forniremo agli Utenti aziendali un preavviso scritto di almeno 15 giorni prima di terminare o limitare il loro account, a meno che:

• siamo soggetti a un obbligo legale o normativo di agire più rapidamente;

• hai ripetutamente violato il nostro Termini di servizio, compreso il nostro Politica di utilizzo accettabile; O

• possiamo dimostrare che hai commesso una violazione sostanziale del nostro Termini di servizio giustificando la risoluzione immediata.

(b) Qualora dovessimo adottare misure immediate ai sensi di un'eccezione di cui alla sezione 7(a), vi informeremo senza indebito ritardo, spiegandone i motivi. In ogni caso, vi forniremo una dichiarazione scritta dei motivi della sospensione, limitazione o risoluzione.

9. Reclami

Puoi presentare un reclamo a [email protected] tramite il nostro sistema interno di gestione dei reclami se si tratta di:

• la nostra presunta inosservanza degli obblighi previsti dai Termini del Regolamento sulla Piattaforma per le Imprese;

• problemi tecnologici direttamente correlati a FetishFinder; o

• misure da noi adottate o la nostra condotta che si riferiscono direttamente a FetishFinder.

10. Processo di gestione dei reclami

Dopo aver ricevuto un reclamo presentato ai sensi della sezione 9, noi:

• prendere in considerazione il tuo reclamo e richiedere eventuali informazioni o documenti aggiuntivi necessari per risolvere il problema;

• esaminare e rispondere al reclamo entro 30 giorni dal ricevimento, tenendo conto dell'importanza e della complessità della questione;

• comunicarti il ​​risultato in un linguaggio semplice e comprensibile tramite e-mail o tramite il tuo account FetishFinder; e

• fornirti informazioni sulle possibili vie di escalation, inclusa la mediazione ai sensi della sezione 11.

11. Servizio di mediazione

Se il tuo reclamo ai sensi delle presenti Condizioni di regolamentazione della piattaforma per le aziende non viene risolto in modo soddisfacente tramite la nostra procedura interna di gestione dei reclami come indicato sopra, puoi contattare:

Centro per la risoluzione efficace delle controversie
Centro internazionale per la risoluzione delle controversie
Gruppo di mediatori P2B
70 Fleet Street
Londra, EC4Y 1EU, Regno Unito
https://www.cedr.com/p2bmediation/

O

Centro internazionale per la risoluzione delle controversie
150 East 42nd Street, piano 17
New York, NY 10017
https://www.icdr.org/

Entrambe le parti agiranno in buona fede durante tutta la mediazione. Tuttavia, il tentativo di risolvere una controversia tramite mediazione non limita il diritto di ciascuna parte di avviare un'azione legale in qualsiasi momento prima, durante o dopo il processo di mediazione, come stabilito nel nostro Termini di servizio.

Salvo diverso accordo scritto tra le parti, ciascuna parte sosterrà la metà dei costi totali della mediazione.

12. Versioni linguistiche

I presenti Termini di Regolamento Platform to Business sono forniti in inglese. Qualora li rendessimo disponibili in altre lingue, tali traduzioni sono fornite solo per comodità. In caso di conflitto o incongruenza tra una versione tradotta e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.

13. Modifiche ai presenti Termini

(a) Potremmo modificare i presenti Termini di Regolamento per il Rapporto tra Piattaforma e Imprese, incluse eventuali policy incorporate, fornendoti un preavviso di almeno 15 giorni prima che le modifiche entrino in vigore. La notifica verrà inviata tramite e-mail, messaggio sulla piattaforma o tramite la dashboard del tuo account. Puoi recedere dal contratto con noi prima della data di entrata in vigore di qualsiasi modifica se non accetti i termini modificati. Lo stesso periodo di preavviso si applica alle modifiche a eventuali policy o regole supplementari che fanno parte del nostro rapporto contrattuale con te, laddove tali modifiche incidano sui tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini di Regolamento per il Rapporto tra Piattaforma e Imprese.

(b) Potremmo apportare modifiche senza preavviso di 15 giorni qualora le modifiche siano necessarie per conformarsi alla legge applicabile, affrontare rischi imprevisti e imminenti per la sicurezza dei nostri servizi, prevenire frodi o abusi o affrontare altri problemi tecnici o operativi urgenti. In tali casi, ti informeremo delle modifiche il prima possibile.