Reclami Politica

1. Introduzione

La presente informativa sulla gestione dei reclami è parte integrante del tuo accordo legale con noi. Utilizzando FetishFinder, accetti i termini di questa informativa: ti preghiamo di leggerla attentamente. Inviando un reclamo, confermi che le informazioni fornite sono accurate.

2. Informazioni sui contatti

FetishFinder è gestito da PACTM LLC, con sede in 318 North Carson Street #208, Carson City, Nevada 89701, USA.

Puoi contattarci scrivendo all'indirizzo sopra indicato o inviandoci un'e-mail a [email protected].

3. Ambito

Questa politica spiega come gestiamo i reclami relativi ai contenuti su FetishFinder che potrebbero essere (1) illegali, (2) violare i nostri Termini di servizio, Politica di utilizzo accettabile, Politica NCC, Politica CSAM, o (3) non rispettano in altro modo la Politica o la Politica CSAM, o (3) non rispettano in altro modo la legge applicabile. Non copre i reclami relativi alle decisioni di moderazione dei contenuti o alla violazione del copyright, che sono trattati ai sensi del nostro Politica di appello E Politica DMCA.

4. Reclami sulle decisioni di moderazione dei contenuti

Moderiamo i contenuti su FetishFinder in conformità con i nostriTermini di servizio E Politica di utilizzo accettabilePer contestare una decisione di disattivare un contenuto, disattivare un account o emettere un avvertimento finale, puoi presentare ricorso inviandoci un'e-mail all'indirizzo [email protected]I ricorsi contro una decisione di moderazione dei contenuti, inclusa qualsiasi decisione di rimuovere contenuti, disattivare un account o vietarti di utilizzare FetishFinder perché riteniamo che tu abbia commesso un atto illegale, sono soggetti alla nostra Politica di appello.

5. Reclami per violazione del copyright

I reclami relativi alla violazione del copyright devono essere presentati al nostro agente per il copyright in conformità con il nostro Politica DMCAe risponderemo ai reclami per violazione del copyright come stabilito in tale politica.

6. Come presentare un reclamo e segnalare contenuti illegali

(a) Puoi inviare un reclamo utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Utilizzo della funzione "Segnala contenuto": Utilizzando la funzione "Segnala" nella pagina dei contenuti, seleziona il motivo del tuo reclamo dal menu a discesa.

• Inviare un'e-mail: Invia il tuo reclamo via email a [email protected].

• Scrivendoci: Invia il tuo reclamo all'indirizzo sopra indicato.

(b) Assicurati che il tuo reclamo includa informazioni sufficienti per consentirci di esaminarlo in modo efficace, tra cui:

• (1) URL o altri identificatori per il contenuto segnalato;

• (2) una chiara spiegazione del presunto problema, facendo riferimento alle leggi o alle politiche pertinenti, se applicabili; e

• (3) documentazione di supporto, come screenshot, registrazioni o altri materiali.

Se un reclamo non contiene informazioni importanti, potremmo non essere in grado di esaminarlo adeguatamente.

7. Privacy e trattamento dei dati

Potremmo accettare reclami anonimi ove consentito dalla legge. I dati personali inviati in un reclamo saranno trattati in conformità con la nostra politica sulla riservatezza e le leggi applicabili sulla protezione dei dati, tra cui il GDPR e il CCPA.

8. Accessibilità e supporto multilingue

Stiamo lavorando per rendere la nostra procedura di reclamo accessibile in più lingue e formati, comprese le opzioni per gli utenti con disabilità, ove richiesto dall'EU DSA, dall'UK Online Safety Act o dalle leggi locali.

9. Processo di revisione dei reclami

Quando si esamina un reclamo:

• Esamineremo le informazioni pertinenti e i documenti giustificativi che ci hai fornito.

• Potremmo richiedere ulteriori informazioni o documenti a te o a terze parti per aiutarti a risolvere il tuo reclamo.

• Esamineremo il tuo reclamo in buona fede e entro i termini di legge. I reclami relativi a contenuti illeciti o non consensuali saranno esaminati entro sette giorni lavorativi o entro 48 ore ove richiesto dalla legge (ad esempio ai sensi del TAKE IT DOWN Act statunitense).

• Se il tuo reclamo riguarda contenuti che appaiono su FetishFinder e stabiliamo che il contenuto è illegale o viola sostanzialmente i nostri Termini di servizio O Politica di utilizzo accettabile, lo rimuoveremo.

• Ti informeremo quando avremo completato la revisione del tuo reclamo e di eventuali azioni intraprese a seguito dello stesso. Se stabiliamo che il contenuto è conforme ai nostri Termini di servizio e non rimuoverlo, puoi presentare ricorso contro la nostra decisione come descritto nel nostro Politica di appelloSe non ritenessimo che il consenso a partecipare a qualsiasi contenuto sia nullo ai sensi della legge applicabile, consentiremo che tale controversia venga risolta da un organismo neutrale a nostre spese, senza dover ricorrere alla procedura di ricorso. Riceverai inoltre una motivazione chiara e specifica per qualsiasi decisione di non agire, come richiesto dall'articolo 17 del Digital Services Act dell'UE.

10. Abuso del processo di reclamo

Non è consentito presentare reclami ai sensi della presente informativa che siano del tutto ingiustificati, offensivi o presentati in malafede. Qualora dovessimo accertare che l'avete fatto, potremmo sospendere o chiudere il vostro account.

11. Servizi di mediazione per i consumatori UE/SEE

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), potresti avere accesso ai servizi di mediazione per i consumatori ai sensi della normativa nazionale applicabile. Non siamo obbligati a partecipare ad alcuna procedura di mediazione per i consumatori o di risoluzione alternativa delle controversie e non ci impegniamo a farlo, salvo nei casi in cui la partecipazione sia obbligatoria ai sensi della normativa applicabile. Questa disposizione non pregiudica i diritti che potresti avere ai sensi dell'EU DSA o di altre leggi obbligatorie a tutela dei consumatori.

12. Reclami normativi

FetishFinder si impegna a rispettare i requisiti legali e normativi applicabili. Gli utenti di alcune regioni possono contattare gli enti normativi competenti per segnalare dubbi o richiedere assistenza:

• Unione Europea. Se ti trovi nello SEE e ritieni che si sia verificata una violazione del Digital Services Act (DSA) dell'UE durante l'utilizzo di FetishFinder, hai il diritto di presentare un reclamo al Coordinatore dei Servizi Digitali del tuo Paese di residenza. Inoltre, puoi segnalarci eventuali dubbi ai sensi della presente informativa e, se non sei soddisfatto della nostra risposta, contestare la nostra decisione ai sensi del nostro Politica di appello.

• Australia. Gli utenti in Australia possono segnalare preoccupazioni circa l'uso sicuro della tecnologia al Commissario per la sicurezza elettronica tramite il loro sito web.

13. Reporting sulla trasparenza

FetishFinder pubblica relazioni annuali sulla trasparenza in conformità con l'articolo 15 del Digital Services Act dell'UE e dell'Online Safety Act del Regno Unito del 2023. Tali relazioni includono dati sui reclami ricevuti, sulle azioni intraprese e sulle modalità di risoluzione dei reclami.

14. Reclami per violazione del contratto ai sensi dell'Online Safety Act del Regno Unito

Se sei residente nel Regno Unito, hai il diritto di presentare un reclamo per violazione del contratto contro FetishFinder, anche nei casi in cui non rispettiamo i nostriTermini di servizioCiò include situazioni in cui (1) il tuo Contenuto viene rimosso o l'accesso ad esso è limitato senza una giustificazione adeguata, o (2) il tuo account viene sospeso o bannato in violazione del nostro Termini di servizioQuesti diritti sono garantiti dall'Online Safety Act del Regno Unito e da altre leggi.

15. I tuoi diritti statutari

Nulla in questa politica o nella nostra Termini di servizio pregiudica i tuoi diritti statutari previsti dalla legge.