Politica di appello

Data di efficacia: August 28, 2024

1. Introduzione
La presente politica sui ricorsi fa parte dell'accordo legale tra FetishFinder e te. Utilizzando FetishFinder, accetti la presente politica. Ti preghiamo di leggerla attentamente. La presente politica descrive la procedura tramite la quale gli utenti di FetishFinder possono presentare ricorso contro le decisioni prese da FetishFinder in merito alla moderazione dei contenuti, alla sospensione dell'account o a qualsiasi altra azione che influisca sul loro utilizzo dei nostri servizi. La presente politica è concepita per conformarsi all'European Union Digital Services Act (EU DSA) ed è in linea con i nostri processi interni e gli obblighi legali. La presente politica deve essere letta congiuntamente al nostro Termini di servizio., Politica di utilizzo accettabile, Politica DMCA, E Politica sui reclami, che regolano l'utilizzo di FetishFinder.

2. Interpretazione
Salvo diversa definizione nella presente informativa, il significato attribuito ai termini nei nostri Termini di Servizio e nelle nostre policy interne si applica alla presente informativa. La presente informativa è coerente con le procedure interne di FetishFinder in materia di moderazione dei contenuti, verifica dell'età e conformità.

3. Diritto di ricorso
Puoi presentare ricorso contro qualsiasi decisione presa da FetishFinder che:

• Limita l'accesso a contenuti o servizi.

• Rimuove i contenuti da te pubblicati.

• Sospende o chiude il tuo account.

• Limita la possibilità di partecipare alle attività della piattaforma.

4. Motivi di ricorso

Puoi presentare ricorso se ritieni che:

• La decisione si basa su un'applicazione errata della nostra Termini di servizio. appeals_policy.or Politica di utilizzo accettabile.

• La decisione viola i tuoi diritti ai sensi della legge applicabile, incluso il DSA dell'UE.

• Ci sono nuove prove che non sono state prese in considerazione durante il processo decisionale iniziale.

5. Motivi di ricorsoQuesta politica non si applica alle decisioni definitive e irreversibili, come la sospensione permanente di un live streaming o la chiusura di un account a causa di ripetute violazioni dei nostri Termini di servizio..

6. Come presentare un ricorso
Per presentare ricorso, è necessario compilare il modulo di ricorso online disponibile all'indirizzo [URL], fornendo i dettagli della decisione impugnata, i motivi del ricorso e qualsiasi prova a supporto. Il ricorso deve essere presentato entro sette giorni dalla data di comunicazione della decisione..

7. Processo di appello
Una volta presentato, il ricorso seguirà le seguenti fasi:

• FetishFinder confermerà la ricezione del ricorso entro 48 ore lavorative.
• Il ricorso sarà esaminato dal Team di Moderazione dei Contenuti, in collaborazione con il Team Legale e di Conformità, nessuno dei quali è stato coinvolto nel processo decisionale iniziale. Questa valutazione terrà conto delle vostre argomentazioni, di eventuali nuove prove presentate e delle politiche di FetishFinder..
• FetishFinder si impegna a comunicare l'esito del ricorso entro 14 giorni dalla sua ricezione. Tale termine è indicativo e potrebbe essere prorogato in casi complessi che richiedono ulteriori accertamenti..
• Se il ricorso solleva questioni legali complesse o comporta potenziali contenuti proibiti o illegali, la questione potrebbe essere segnalata alle autorità legali competenti o esaminata secondo i nostri protocolli di escalation interni..
• La decisione includerà una chiara spiegazione del risultato e delle ragioni che lo hanno determinato.

8. Esiti di un ricorso
Gli esiti di un ricorso potrebbero includere:

• Ripristino del contenuto rimosso.
• Revoca della sospensione o chiusura dell'account.
• Sostenere la decisione originaria.

9. Nessuna responsabilità per l'esito del ricorso
FetishFinder non è responsabile per alcuna interruzione dell'accesso al tuo account, inclusa qualsiasi perdita di reddito o di abbonati, anche se il tuo ricorso ha successo.

10. Risoluzione delle controversie esterneSe non sei soddisfatto dell'esito del ricorso, puoi:

• Presentare un reclamo presso un'autorità di regolamentazione.
• Cercare un rimedio tramite un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie di terze parti certificato o tramite i tribunali competenti nella tua giurisdizione.
• Nell'UE/SEE, è possibile deferire la questione a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, come previsto dall'EU DSA. FetishFinder collaborerà con tali organismi in buona fede, ma non siamo legalmente vincolati dalle loro decisioni, salvo obbligo di legge. Tutte le azioni intraprese ai sensi della presente informativa sono soggette al rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, inclusi l'EU DSA e il GDPR..

11. Tenuta dei registri
FetishFinder conserverà i registri di tutti i ricorsi e dei relativi esiti per sette anni, in conformità con le nostre politiche interne. Tali registri potrebbero essere soggetti a verifica da parte delle autorità di regolamentazione, in conformità con l'EU DSA. Tutti i registri relativi ai ricorsi saranno conservati in modo sicuro in conformità con le nostre politiche sulla protezione dei dati e sulla privacy, garantendo la conformità alle leggi e ai regolamenti pertinenti..

12. Emendamenti
FetishFinder potrebbe modificare la presente informativa in una o più occasioni. Gli utenti saranno informati di eventuali modifiche tramite la piattaforma e l'informativa aggiornata sarà disponibile sul sito web di FetishFinder..

13. Informazioni sui contatti
FetishFinder è gestito da PACTM LLC, una società a responsabilità limitata del Nevada. Per qualsiasi domanda o ulteriore informazione riguardante questa politica, potete contattarci all'indirizzo [email protected].