Place de marché des vendeurs Termes

Ces conditions générales de vente du marché (les « »Conditions générales du marché") régissent l'offre, la vente, l'achat et la livraison de biens physiques par le biais de la plateforme FetishFinder (la "Marché"). Ces conditions générales de la plateforme sont intégrées et font partie intégrante des Conditions d'utilisation de FetishFinder (le "Conditions d'utilisation"). Les termes en majuscules non définis ici ont la signification qui leur est attribuée dans le Conditions d'utilisation.

1. Portée et relation avec d'autres termes

(a) Les présentes conditions générales du marché s’appliquent uniquement aux transactions portant sur des biens physiques vendus par les vendeurs via FetishFinder.

(b) Les transactions portant sur du contenu numérique, des abonnements, du contenu à la carte, des pourboires et autres interactions avec le vendeur donnant accès au contenu sont régies par les Conditions d'utilisation et le Accord entre l'acheteur et le vendeur (le cas échéant), et non les présentes Conditions générales de la plateforme.

(c) En cas de conflit entre les présentes Conditions générales du marché et les Conditions d'utilisation, le Conditions d'utilisation prévaloir à moins que Conditions d'utilisation Sauf indication contraire, en cas de conflit entre les présentes Conditions générales de la plateforme et les conditions d'inscription, la politique de retour ou toute autre information du vendeur, les présentes Conditions générales de la plateforme prévalent.

2. Définitions

Dans les présentes Conditions générales de la plateforme, les définitions suivantes s'appliquent :

• "Acheteur" désigne un utilisateur qui achète des biens physiques auprès d'un vendeur via FetishFinder.

• « Revenus du marché » désigne la partie d'un paiement de commande payable à un vendeur en relation avec une commande après déduction des frais de plateforme applicables et application de tous les ajustements, compensations, blocages, remboursements, annulations, rétrofacturations et autres montants autorisés décrits dans les présentes conditions générales de la place de marché.

• « Règles de la place de marché / Directives pour les vendeurs » désigne les règles opérationnelles, les exigences et les restrictions applicables aux vendeurs proposant des biens physiques, telles que mises à jour de temps à autre.

• "Commande" désigne l'achat de biens physiques par un acheteur auprès d'un vendeur via FetishFinder.

• « Informations sur la commande » désigne les informations personnelles et les détails des transactions divulgués à un vendeur pour exécuter une commande, y compris le nom de l'acheteur, l'adresse de livraison et d'autres informations nécessaires à l'expédition des biens physiques et à la résolution des problèmes liés à la commande.

• « Paiement de la commande » désigne le montant total payé par un acheteur pour une commande de biens physiques via FetishFinder, y compris les frais d'expédition et les taxes applicables perçues au moment du paiement (le cas échéant), avant toute déduction.

• « Biens matériels » désigne les articles tangibles proposés à la vente par les vendeurs via FetishFinder, à l'exclusion du contenu et des services numériques.

• « Frais de plateforme » désigne les frais en pourcentage déduits par FetishFinder de chaque paiement de commande comme décrit dans la section 6(b).

• "Vendeur" désigne un utilisateur qui propose des biens physiques à la vente via FetishFinder.

3. Rôle de FetishFinder : Aucune responsabilité concernant les biens physiques

(a) FetishFinder est une plateforme en ligne permettant aux vendeurs de mettre en vente des biens physiques et aux acheteurs de les acquérir. FetishFinder n'est pas le vendeur et n'est partie à aucun contrat de vente de biens physiques conclu entre un acheteur et un vendeur.

(b) FetishFinder ne fabrique, ne produit, ne stocke, n'entrepose, n'inspecte, n'emballe, n'expédie, ne livre ni ne prend possession de biens physiques.

(c) Les vendeurs sont seuls responsables de :

• L'exactitude des annonces

• Exécution, expédition et livraison

• Qualité et état du produit

• Vente et distribution légales

• Respect de toutes les lois et réglementations applicables

d) Sans limiter la portée Conditions d'utilisationFetishFinder n'offre aucune garantie concernant les biens physiques, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon ou de conformité.

4. Obligations du vendeur

(a) Les vendeurs doivent s’assurer que chaque annonce de biens physiques est exacte, complète et non trompeuse, y compris les descriptions, les images, les prix, les frais d’expédition et toutes les restrictions applicables.

(b) Les vendeurs doivent se conformer à toutes les lois applicables aux biens physiques et aux commandes, y compris les lois sur la protection des consommateurs, les lois sur la sécurité des produits, les lois sur l'étiquetage, les lois sur la publicité, les sanctions/contrôles à l'exportation, les lois douanières et les obligations fiscales.

(c) Les vendeurs ne doivent pas proposer d'articles illégaux, dangereux, contrefaits, portant atteinte aux droits d'auteur, volés ou autrement interdits. FetishFinder se réserve le droit de restreindre certaines catégories d'articles et de supprimer des annonces à tout moment.

(d) Les vendeurs doivent expédier les commandes dans le délai indiqué dans l'annonce ou, si aucun délai n'est indiqué, dans un délai raisonnable.

(e) Les vendeurs doivent emballer les marchandises physiques de manière appropriée afin de réduire les risques de dommages.

(f) Les vendeurs doivent tenir des registres raisonnables des expéditions et fournir des informations de suivi à FetishFinder ou à l'acheteur lorsque celles-ci sont disponibles.

(g) Les vendeurs sont responsables du respect des exigences d’exportation/importation et douanières pour les expéditions qu’ils initient, y compris des déclarations exactes.

(h) Les vendeurs doivent répondre aux demandes relatives aux commandes de manière opportune et professionnelle et fournir une assistance raisonnable pour résoudre les problèmes de livraison.

(i) Les vendeurs doivent clairement divulguer toutes les conditions de retour, d'annulation et de remboursement applicables aux biens physiques, sous réserve de la loi applicable (y compris tout droit de rétractation ou de retour obligatoire dans la juridiction de l'acheteur).

(j) Les vendeurs ne doivent pas solliciter, accepter ou demander de paiement pour des biens physiques en dehors de FetishFinder.

(k) Les vendeurs indemniseront FetishFinder et ses sociétés affiliées pour toute réclamation découlant des biens physiques du vendeur, des annonces, de l'exécution des commandes, de l'expédition, de la livraison, des retours/remboursements ou d'une violation des présentes conditions générales de la plateforme. Règles du marché / Directives pour les vendeurs, ou la loi applicable.

5. Obligations de l'acheteur

(a) Les acheteurs doivent fournir des informations d’expédition et de contact exactes et corriger rapidement toute erreur.

(b) Les acheteurs ne doivent acheter des biens physiques que là où cela est légal dans leur juridiction et doivent se conformer à toutes les lois applicables à leurs commandes.

(c) Les acheteurs doivent coopérer raisonnablement avec les vendeurs et FetishFinder pour résoudre les problèmes de livraison, notamment en fournissant les informations nécessaires pour localiser les envois.

(d) Les acheteurs ne doivent pas soumettre de contestations de paiement frauduleuses, de rétrofacturations ou de demandes de remboursement.

6. Commandes, paiements et frais

(a) En passant une commande, l'acheteur autorise le paiement de la commande applicable et accepte de payer tous les montants indiqués à la caisse, y compris les frais d'expédition et toutes les taxes applicables.

(b) Pour chaque commande, nous déduirons des frais de plateforme égaux à 10 % du paiement de la commande pour les vendeurs ayant souscrit à un forfait premium et à 15 % du paiement de la commande pour les vendeurs ayant souscrit à un forfait de base. Ces frais de plateforme seront déduits du paiement de la commande avant le calcul des gains de la place de marché. Nous pouvons modifier les frais de plateforme en mettant à jour les présentes conditions d'utilisation de la place de marché (ou les conditions générales d'utilisation). Conditions d'utilisation) et, lorsque la loi applicable l’exige, en fournissant un avis.

(c) Les paiements des commandes sont reçus et traités par des prestataires de paiement tiers agréés par FetishFinder. FetishFinder peut partager les informations relatives aux commandes avec les processeurs de paiement et autres prestataires de services, si nécessaire, afin de traiter les paiements, prévenir la fraude et les abus, respecter les obligations légales et faciliter le règlement des litiges.

d) Les paiements des commandes sont facturés et versés en dollars américains, sauf indication contraire au moment du paiement. Le prestataire de paiement de l'acheteur peut facturer des frais de conversion de devises ou autres.

(e) Sauf indication contraire de FetishFinder :

1. Il incombe exclusivement aux vendeurs de déterminer et de respecter les taxes applicables à la vente de leurs biens physiques, y compris toute obligation de TVA ou de taxe de vente qui leur est applicable.

2. Les acheteurs peuvent être responsables des droits de douane, des taxes d'importation, des frais de courtage ou autres frais imposés par la juridiction de destination.

(f) Les vendeurs ne doivent pas solliciter, demander ou accepter de paiement pour des biens physiques en dehors de FetishFinder ni tenter de rediriger les acheteurs hors de la plateforme pour éviter les frais ou les protections de la plateforme.

7. Retours, remboursements, annulations et litiges

(a) Les retours, remboursements, annulations et droits de rétractation des biens physiques sont régis par (1) la loi applicable et (2) les conditions générales du vendeur communiquées à l'acheteur avant l'achat, dans la mesure où elles sont compatibles avec la loi applicable.

(b) Rien dans les présentes Conditions générales du marché ne renonce ou ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu du droit applicable, y compris les droits obligatoires en matière de protection des consommateurs.

(c) L'acheteur doit contacter rapidement le vendeur en cas de problème tel que la non-livraison, les dommages, les défauts, les articles manquants ou les articles non conformes à la description. Les vendeurs doivent répondre aux demandes relatives aux commandes de manière rapide et professionnelle et coopérer de façon raisonnable pour résoudre les problèmes liés aux commandes.

d) FetishFinder peut intervenir en cas de litiges entre acheteurs et vendeurs concernant des biens physiques. FetishFinder peut prendre les mesures qu'elle juge appropriées pour protéger la plateforme et les utilisateurs, notamment demander des informations complémentaires, supprimer des annonces, restreindre l'accès aux comptes vendeurs, émettre des avertissements et prendre les mesures relatives aux paiements décrites à la section 8.

(e) Si un acheteur initie une procédure de rétrofacturation, d'annulation ou tout autre litige de paiement similaire :

1. FetishFinder peut suspendre ou restreindre le compte de l'acheteur et demander des informations complémentaires.

2. FetishFinder peut déduire le montant annulé et tous les frais ou coûts connexes imposés par les fournisseurs de paiement des montants autrement payables au vendeur, y compris les gains de la place de marché, dans la mesure permise par la loi et conformément aux règles des fournisseurs de paiement.

3. Les demandes de remboursement abusives ou répétées peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

8. Paiements aux vendeurs pour les biens physiques

(a) Les gains de la Marketplace correspondent au paiement de la commande moins les frais de plateforme applicables, plus ou moins tous les ajustements, compensations, blocages, remboursements, annulations, rétrofacturations, litiges et autres montants décrits dans les présentes conditions de la Marketplace.

(b) Les gains de la plateforme seront crédités sur le compte FetishFinder du vendeur et pourront être retirés selon les mêmes modalités de paiement, seuils de paiement minimum, périodes d'examen et exigences de vérification que ceux décrits dans la section « Paiements aux vendeurs ». Conditions d'utilisation, le cas échéant.

(c) Les gains issus de la Marketplace peuvent faire l'objet d'une période de vérification ou d'une suspension temporaire en cas de rétrofacturation, d'annulation, de fraude, de litige, de non-exécution de commande, d'articles interdits ou d'autres problèmes de conformité ou de gestion des risques. FetishFinder peut retenir, geler, annuler, compenser ou retarder le versement des gains issus de la Marketplace en cas de suspicion raisonnable de fraude, d'articles interdits, de non-livraison, d'articles non conformes à la description, d'exposition à des sanctions ou de toute autre activité illégale, et peut signaler toute activité illégale présumée aux autorités compétentes.

(d) Si un remboursement est émis, qu'une rétrofacturation est réussie, qu'une commande est annulée ou qu'un ajustement est autrement requis, FetishFinder peut déduire le montant applicable (y compris les frais connexes) des gains de la Marketplace et, si les gains de la Marketplace disponibles sont insuffisants, FetishFinder peut compenser avec les futurs gains de la Marketplace ou d'autres montants payables au vendeur dans la mesure permise par la loi et les règles du fournisseur de paiement.

(e) FetishFinder peut exiger une vérification d'identité, d'adresse et de bénéficiaire (y compris les contrôles KYC/KYB/AML) avant d'autoriser ou de verser les gains de la plateforme et de manière continue. FetishFinder peut suspendre les modes de paiement ou restreindre l'accès aux gains de la plateforme pendant la vérification ou lorsqu'elle soupçonne raisonnablement une fraude, une exposition à des sanctions ou une activité illégale.

(f) Les vendeurs sont seuls responsables de l'exécution des commandes, de l'expédition, de la livraison, de l'état des produits et du respect des lois applicables en matière de protection des consommateurs et de sécurité des produits. FetishFinder ne fabrique, ne stocke, n'expédie ni ne prend possession de biens physiques.

9. Partage des informations de l'acheteur avec les vendeurs (exécution des commandes)

(a) FetishFinder divulguera les informations relatives aux commandes aux vendeurs dans la mesure nécessaire pour exécuter les commandes, y compris les communications relatives à l'expédition et aux commandes.

(b) Les vendeurs doivent utiliser les informations relatives aux commandes uniquement pour :

(c) Les vendeurs ne doivent pas utiliser les informations relatives aux commandes à des fins de marketing, sauf si l’acheteur y a expressément consenti, lorsque la loi applicable l’exige.

(d) Les vendeurs ne doivent pas utiliser les informations de commande pour contacter les acheteurs à des fins non liées à la commande ou pour diriger les acheteurs hors de la plateforme FetishFinder.

(e) Les vendeurs doivent mettre en œuvre des mesures de protection raisonnables pour protéger les informations relatives aux commandes et ne les conserver que pendant la durée nécessaire pour exécuter les commandes, résoudre les litiges et se conformer aux obligations légales.

10. Application de la loi ; Suppression ; Suspension

(a) FetishFinder peut supprimer des annonces, restreindre des catégories et prendre des mesures pour faire respecter les présentes conditions d'utilisation de la plateforme et les Règles du marché / Directives pour les vendeurs.

(b) FetishFinder peut retarder, retenir, annuler ou compenser les paiements des gains de la Marketplace lorsqu'elle soupçonne raisonnablement une fraude, la présence d'articles interdits, un défaut d'exécution, des articles non conformes à la description, une exposition à des sanctions ou des violations des présentes Conditions de la Marketplace. Règles du marché / Directives pour les vendeurs., ou la loi applicable.

(c) FetishFinder peut suspendre ou résilier les comptes en cas de violations, de litiges répétés, de rétrofacturations excessives, d'articles interdits ou de conduite qui crée un risque pour FetishFinder ou les utilisateurs.

11. Ventes internationales

(a) Les vendeurs et les acheteurs sont responsables de s’assurer que les commandes sont conformes aux exigences transfrontalières applicables, y compris les articles restreints, les sanctions et les règles douanières.

(b) FetishFinder peut restreindre les commandes dans certaines juridictions pour des raisons juridiques, de conformité ou de risque.

12. Modifications des conditions d'utilisation de la plateforme

FetishFinder peut modifier les présentes Conditions générales de la plateforme de temps à autre. Les modifications prennent effet dès leur publication et s'appliquent aux commandes passées après cette date. Les modifications importantes peuvent faire l'objet d'une notification conformément à la législation en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant les commandes de biens physiques ou les présentes conditions générales de vente, veuillez contacter : [email protected].