Fecha de entrada en vigor: 30th January 2026
Esta Política de privacidad de California describe cómo PACTM LLC (la "Compañía", "nosotros" o "nos") recopila y procesa información personal sobre nuestros consumidores que residen en California.
La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") nos exige que proporcionemos a nuestros consumidores de California una política de privacidad que contenga una descripción completa de nuestras prácticas en línea y fuera de línea con respecto a la recopilación, uso, venta, intercambio y retención de su información personal, junto con una descripción de los derechos que tienen con respecto a su información personal.
Esta Política de Privacidad proporciona la información que exige la CCPA, junto con otra información útil sobre la recopilación y el uso de información personal. Los términos definidos en la CCPA tienen el mismo significado en esta política.
Esta Política de Privacidad no se aplica a la recopilación y uso de información personal de residentes fuera de California. Los consumidores que residen en otros lugares deben consultar nuestro aviso general de privacidad en política de privacidad.
Recopilamos y utilizamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular ("información personal").
La información personal no incluye:
información disponible públicamente, incluso de registros gubernamentales, a través de medios de comunicación ampliamente distribuidos, o que el consumidor puso a disposición del público sin restringirla a una audiencia específica;
información obtenida legalmente y veraz que sea de interés público;
información desidentificada o agregada del consumidor; o
información excluida del alcance de la CCPA, como:
información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (CMIA), datos de ensayos clínicos u otros datos de investigación calificados; o
información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluidas la Ley de Informes Justos de Crédito (FCRA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA), la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA) y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor.
La siguiente tabla identifica qué categorías de información personal recopilamos de nuestros consumidores en los últimos 12 meses y el período de retención esperado.
| Categoría | Ejemplos | Coleccionado | Período de retención |
|---|---|---|---|
| A. Identificadores | Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares. | Sí | Mientras el usuario mantenga una cuenta, o según lo requiera la ley. |
| B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de California § 1798.80(e)) ("Registros de Clientes de California"). | Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, fotografía, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, número de licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro de salud. Algunos datos personales incluidos en esta categoría pueden superponerse con otras categorías. | Sí | Mientras el usuario mantenga una cuenta, o según lo requiera la ley. |
| C. Características de clasificación protegidas según la ley de California o federal ("Clases protegidas"). | Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, toma de decisiones sobre salud reproductiva, condición militar y de veterano, o información genética (incluida la información genética familiar). | Sí | Mientras el usuario mantenga una cuenta, o según lo requiera la ley. |
| D. Información comercial. | Registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. | Sí | Hasta 7 años para cumplimiento financiero y contable. |
| E. Información biométrica. | Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, faciales y de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos y datos de sueño, salud o ejercicio. | Sí | Se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar la verificación de la edad (o, cuando corresponda, la estimación de la edad) y en ningún caso se conservan más de 30 días después de completar ese propósito, a menos que la ley requiera un período de retención más largo o el usuario lo autorice expresamente. |
| F. Internet u otra actividad de red similar. | Actividad en nuestros sitios web, aplicaciones móviles u otros sistemas digitales, como el historial de navegación de Internet, el historial de búsqueda, el uso del sistema, las comunicaciones electrónicas con nosotros, las publicaciones en nuestros sitios de redes sociales. | Sí | Hasta 24 meses, a menos que se conserven durante más tiempo por motivos de seguridad, cumplimiento o prevención de fraude. |
| G. Datos de geolocalización. | Datos de ubicación aproximada obtenidos de su dirección IP al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios. No recopilamos información precisa de GPS ni de ubicación basada en el dispositivo. | Sí | Se conserva durante el tiempo que sea razonablemente necesario para la funcionalidad, la prevención del fraude y el análisis, normalmente no más de 12 meses, a menos que la ley exija un período más largo. |
| H. Datos sensoriales. | Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. | Sí | Se conserva durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios y hacer cumplir nuestras políticas, o hasta que el usuario elimine el contenido o cierre su cuenta, lo que ocurra primero, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para cumplimiento legal, prevención de fraude o cuestiones de seguridad). |
| I. Información profesional o relacionada con el empleo. | Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño. | No | N / A |
| J. Información sobre educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)) ("Información FERPA"). | Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o un tercero que actúa en su nombre, como calificaciones, transcripciones, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes. | No | N / A |
| K. Inferencias extraídas de otra información personal. | Perfiles que reflejan preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades o aptitudes. | Sí | Mientras el usuario mantenga una cuenta, o según lo requiera la ley. |
| L. Información personal sensible. | Se identifica más detalladamente en el cuadro siguiente. | No | N / A |
La información personal sensible es un subtipo de información personal que consta de las categorías de información específicas que se enumeran en la tabla a continuación. La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) solo trata esta información como información personal sensible cuando la recopilamos o la utilizamos para inferir características de un consumidor.
El cuadro a continuación identifica qué categorías de información personal confidencial, si las hay, hemos recopilado de los consumidores para inferir características sobre ellos en los últimos 12 meses.
| Categoría de información personal confidencial | ¿Recopilados para inferir características? | Período de retención |
|---|---|---|
| L.1. Identificadores gubernamentales, como número de Seguro Social (SSN), licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte. | No | N / A |
| L.2. Credenciales completas de acceso a la cuenta, como nombres de usuario, inicios de sesión de cuenta, números de cuenta o números de tarjeta, combinados con el código de acceso/seguridad o contraseña requeridos. | No | N / A |
| L.3. Geolocalización precisa, como visitas a tiendas físicas o ubicaciones físicas al visitar sitios web o usar aplicaciones móviles. | No | N / A |
| L.4. Origen racial o étnico. | No | N / A |
| L.5. Ciudadanía o estatus migratorio. | No | N / A |
| L.6. Creencias religiosas o filosóficas. | No | N / A |
| L.7. Afiliación sindical. | No | N / A |
| L.8. Correo, correo electrónico o mensajes de texto no dirigidos a la Compañía. | No | N / A |
| L.9. Datos genéticos. | No | N / A |
| L.10. Datos neuronales, como la información generada al medir la actividad del sistema nervioso central o periférico de un consumidor que no se infiere de información no neuronal. | No | N / A |
| L.11. Información biométrica de identificación única. | No | N / A |
| L.12. Información sanitaria. | No | N / A |
| L.13. Información sobre vida sexual u orientación sexual. | No | N / A |
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
Podemos usar y divulgar la información personal que recopilamos para promover los fines comerciales y comerciales de la Compañía, específicamente para:
Podemos usar o divulgar información personal confidencial por las siguientes razones aprobadas por ley (Fines SPI Permitidos):
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial para fines distintos a los fines permitidos por SPI.
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal recopilada para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo. Si así lo exige la ley, también solicitaremos su consentimiento antes de utilizar su información personal para un fin nuevo o no relacionado.
Podemos recopilar, procesar y divulgar información agregada o anonimizada del consumidor para cualquier propósito, sin restricciones. Cuando recopilemos, procesemos o divulguemos información agregada o anonimizada del consumidor, la conservaremos y utilizaremos de forma anonimizada y no intentaremos reidentificarla, excepto para determinar si nuestros procesos de anonimización cumplen con los requisitos legales aplicables.
Podemos divulgar la información personal que recopilamos a terceros para los fines comerciales descritos en el Fines de recopilación, uso y divulgación de información personal En la sección y en la tabla a continuación, por ejemplo, para contratar a terceros que respalden nuestras funciones comerciales. Por ejemplo, podríamos divulgar la dirección IP y la información del dispositivo a proveedores de análisis para comprender la interacción del usuario, o datos de verificación de edad a un proveedor de cumplimiento normativo para confirmar la elegibilidad del usuario.
Solo realizamos estas divulgaciones de propósitos comerciales bajo contratos escritos que describen los propósitos, requieren que el destinatario mantenga la información personal confidencial, prohíben el uso de la información divulgada para cualquier propósito excepto la ejecución del contrato y cumplen con otros requisitos contractuales de la CCPA para contratar proveedores de servicios o contratistas.
El cuadro a continuación identifica las categorías de entidades a las que hemos revelado información personal de nuestros consumidores para un propósito comercial durante los 12 meses anteriores, junto con las categorías de información personal reveladas y los propósitos comerciales de la divulgación.
| Categoría de destinatarios de la divulgación de fines comerciales | Categorías de información personal divulgadas | Categorías de información personal confidencial divulgadas | Divulgaciones de propósito comercial |
|---|---|---|---|
| Proveedores de soporte de servicio al cliente |
| Ninguno | Para ayudar a los clientes a utilizar nuestros productos y servicios, incluida la gestión de cuentas en línea y la resolución de problemas. |
| Proveedores de alojamiento e infraestructura |
| Ninguno | Para alojar nuestros sitios web y servicios y garantizar el rendimiento, el tiempo de actividad y las capacidades de almacenamiento de datos. |
| Proveedores de verificación de edad |
| Ninguno | Para verificar la edad e identidad del usuario y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales y los requisitos de elegibilidad de la plataforma. |
| Proveedores de seguridad y prevención de fraude |
| Ninguno | Detectar, prevenir y mitigar incidentes de seguridad y actividades maliciosas o fraudulentas que afecten a la plataforma. |
| Proveedores de análisis |
| Ninguno | Analizar el tráfico y los patrones de uso para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. |
| Procesadores de pagos |
| Ninguno | Para procesar y cumplir con los pagos de suscripciones y compras relacionadas. |
| Vendedores |
| Ninguno | Para permitir que los vendedores cumplan con los pedidos de bienes físicos, incluido el envío y las comunicaciones con el cliente relacionadas con la transacción. |
No vendemos su información personal a terceros ni la hemos vendido en los últimos 12 meses. No compartimos su información personal con terceros para fines de publicidad comportamental multicontexto ni la hemos compartido en los últimos 12 meses.
Nuestras ventas o intercambio de información personal no incluyen información sobre consumidores que sabemos que son menores de 16 años.
Si es residente de California, la CCPA le otorga los siguientes derechos con respecto a su información personal:
Tiene derecho a solicitar que revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal (la "derecho a saber"), incluidos los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted (un "solicitud de portabilidad de datos").
Nuestra respuesta cubrirá el período de 12 meses anterior a la solicitud, aunque atenderemos solicitudes que cubran un período más largo que no se extienda más allá del 1 de enero de 2022, a menos que hacerlo sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Puede ejercer su derecho a saber dos veces dentro de cualquier período de 12 meses. Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad (consulte Cómo ejercer sus derechos), le revelaremos:
Para obtener más información sobre el ejercicio de este derecho, consulte Ejercicio de los derechos a conocer, eliminar o corregir.
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones y limitaciones (la "derecho a eliminarUna vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad, eliminaremos su información personal de nuestros sistemas, a menos que una excepción nos permita conservarla. También notificaremos a nuestros proveedores de servicios para que tomen las medidas pertinentes.
También tiene derecho a solicitar la corrección de la información personal que mantenemos sobre usted y que considere inexacta (la "derecho a corregir"). Es posible que le solicitemos que proporcione documentación, si es necesario, para confirmar su identidad y respaldar su afirmación de que la información es inexacta. Salvo que se aplique una excepción, corregiremos la información personal que, tras nuestra revisión, determinemos que es inexacta y notificaremos a nuestros proveedores de servicios para que tomen las medidas pertinentes.
Para obtener más información sobre el ejercicio de este derecho, consulte Ejercicio de los derechos a saber, eliminar o corregir.
Tiene derecho a solicitar a las empresas que usan o divulgan su información personal confidencial que limiten esas acciones únicamente a los fines de SPI permitidos por la CCPA (los "derecho a limitar"). Como no usamos ni divulgamos información personal confidencial más allá de los fines de SPI permitidos por la CCPA, actualmente no brindamos este derecho al consumidor.
Para obtener más información sobre los fines permitidos de SPI, consulte Uso y divulgación de información personal confidencial
Tiene derecho a solicitar que las empresas dejen de vender o compartir su información personal en cualquier momento (el "derecho a optar por no participar"), incluso mediante una señal de preferencia de exclusión voluntaria habilitada por el usuario. De manera similar, la CCPA prohíbe a las empresas vender o compartir la información personal de los consumidores que realmente saben que son menores de 16 años sin obtener primero el consentimiento de los consumidores que tienen entre 13 y 15 años o del padre o tutor del consumidor para los consumidores menores de 13 años (el "derecho a optar por participar").
Como no vendemos ni compartimos los datos personales de los consumidores, actualmente no brindamos estos derechos a los consumidores.
Usted tiene derecho a no ser discriminado ni sufrir represalias por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad bajo la CCPA.
Para ejercer el derecho a saber, portabilidad, eliminación o corrección de datos descrito anteriormente, envíenos una solicitud verificable mediante:Enviándonos un correo electrónico a: [email protected].
Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente. Usted o su agente autorizado solo pueden presentar una solicitud de información, incluida la portabilidad de datos, dos veces en un período de 12 meses.
Solo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede solicitar la consulta, eliminación o corrección de su información personal. Para designar un agente autorizado, debe proporcionar una autorización escrita firmada por usted y su agente, o un poder notarial válido. Es posible que le solicitemos información específica a usted o a su representante autorizado para confirmar su identidad antes de poder procesar su derecho a conocer, eliminar o corregir su información personal.
No podremos responder a su solicitud de conocer, eliminar o corregir datos si no podemos verificar su identidad o su autoridad para realizar la solicitud y confirmar su información personal. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en la solicitud para verificar la identidad o la autoridad del solicitante para realizarla.
Consideramos que las solicitudes realizadas a través de su cuenta protegida con contraseña en nuestra empresa están suficientemente verificadas cuando se refieren a información personal asociada a esa cuenta específica. No necesita crear una cuenta con nosotros para enviar una solicitud de información, corrección o eliminación.
Para las solicitudes de limitación o exclusión, solicitamos la información necesaria para completar la solicitud, que puede incluir, por ejemplo, el nombre del consumidor, la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario de la cuenta.
Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de diez días hábiles. Si no recibe confirmación en dicho plazo, póngase en contacto con nosotros. [email protected].
Nos esforzamos por responder de forma sustancial a cualquier solicitud verificable dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga. Le enviaremos nuestra respuesta por escrito a su dirección de correo electrónico verificada. Nuestra respuesta sustancial le indicará si hemos cumplido o no con su solicitud. Si no podemos cumplir con su solicitud total o parcialmente, le explicaremos el motivo, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria. La legislación aplicable puede permitirnos o exigirnos que deneguemos el acceso a parte o a la totalidad de la información personal que tenemos sobre usted, o que hayamos destruido, eliminado o anonimizado su información personal de conformidad con nuestras políticas y obligaciones de conservación de registros.
Cualquier divulgación que proporcionemos cubrirá la información correspondiente al período de 12 meses anterior a la fecha de recepción de la solicitud. Consideraremos solicitudes para un período de divulgación más largo que no se extienda más allá del 1 de enero de 2022, a menos que proporcionar dicho plazo sea imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.
No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud amerita un cargo, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un presupuesto antes de completar su solicitud.
Utilizamos medidas administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables para proteger sus datos personales de pérdidas o destrucción accidental, así como del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sitio web, aplicación móvil, sistema, almacenamiento electrónico o servicio en línea es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a, a través, usando o en relación con los Servicios. En particular, los correos electrónicos, mensajes de texto y chats enviados hacia o desde los Servicios podrían no ser seguros, por lo que debe decidir cuidadosamente qué información nos envía a través de dichos canales de comunicación. Cualquier transmisión de datos personales se realiza bajo su propio riesgo.
La seguridad de su información también depende de usted. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para proteger sus datos personales contra el uso, la divulgación y el acceso no autorizados.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, actualizaremos su fecha de entrada en vigor y la publicaremos en nuestro sitio web. Le recomendamos que visite nuestro sitio web para revisar la Política de Privacidad vigente.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, las formas en que recopilamos y usamos su información descrita aquí, sus opciones y derechos con respecto a ese uso, o desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en contactarnos a: [email protected].
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