Apelaciones Política

1. Introducción

Esta política de apelaciones forma parte del acuerdo legal entre usted y FetishFinder. Al usar FetishFinder, acepta los términos de esta política; léala atentamente.

Esta política explica el proceso mediante el cual los usuarios pueden apelar las decisiones tomadas por FetishFinder, incluidas las acciones relacionadas con la moderación de contenido, la suspensión de cuentas u otras medidas que puedan afectar su uso de nuestros servicios.

Esta política debe leerse junto con nuestra Condiciones de servicio, Política de uso aceptable, Política del NCC, Política sobre abuso sexual infantil, Política de DMCA, y Política de quejas, todos los cuales rigen su uso de FetishFinder.

2. Información de contacto

FetishFinder es operado por PACTM LLC, ubicada en 318 North Carson Street #208, Carson City, Nevada 89701, EE. UU.

Puede ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos a la dirección anterior o enviándonos un correo electrónico a [email protected].

3. Definiciones

A menos que se defina lo contrario en esta política, los términos utilizados aquí tienen los mismos significados que los del Condiciones de servicioSegún se utiliza en esta política, se aplica la siguiente definición:

"Decisión" significa una acción tomada por FetishFinder para:

• suspender o desactivar una cuenta;

• suspender o desactivar el contenido compartido hacia o desde una cuenta;

• emitir una advertencia final por una violación en una cuenta;

• restringir las funciones de la cuenta (por ejemplo, la capacidad de transmitir en vivo);

• cualquier decisión de retener, revertir o perder las ganancias del vendedor; o

• suspender, terminar o restringir la capacidad de monetizar el Contenido, incluso impidiendo suscripciones o limitando su capacidad de aceptar ciertos tipos de pagos.

4. Uso de esta Política

Esta política se puede utilizar de dos maneras:

• por los usuarios de FetishFinder que desean que revisemos o revirtamos una decisión; o

• por usuarios que no son de FetishFinder en la UE, el EEE o el Reino Unido que se han quejado de contenido presuntamente ilegal o no consensuado en FetishFinder y que no están de acuerdo con la respuesta de apelación de FetishFinder.

5. Procedimiento de apelación

(a) Para apelar una decisión, debe enviarnos un correo electrónico a [email protected].

(b) Su apelación debe incluir:

• la URL o nombre de usuario de la cuenta;

• la URL del Contenido objeto de la apelación;

• Razones detalladas por las que cree que su Contenido o cuenta cumple con FetishFinder Condiciones de servicio y Política de uso aceptable; y

• para usuarios que no son de FetishFinder en la UE, el EEE o el Reino Unido y que no están de acuerdo con nuestra decisión de permitir que el Contenido permanezca en FetishFinder, por qué cree que el Contenido es ilegal o no consensuado.

6. Tiempo

Todas las apelaciones deben presentarse dentro de los seis meses siguientes a la fecha de la Decisión.

7. Proceso de revisión

(a) Cuando recibamos una apelación, tomaremos los siguientes pasos:

• Revisaremos la información relevante de la cuenta FetishFinder;

• Consideraremos la información y los documentos de respaldo que nos ha proporcionado;

• podemos solicitarle a usted o a terceros información o documentos adicionales para ayudarnos a decidir la apelación; y

• Con base en la información disponible, concederemos, concederemos parcialmente o denegaremos su apelación y le notificaremos nuestra decisión, incluida una explicación clara del resultado y las razones detrás de él:

  • Si aceptamos su apelación, revertiremos cada decisión relevante y cualquier acción tomada como resultado.

  • Si aceptamos su apelación en parte, le notificaremos cada decisión que haya sido revocada, cualquier acción tomada como resultado y los motivos del resultado parcial.

  • Si denegamos su apelación, le proporcionaremos las razones de nuestra decisión y no se realizarán cambios a la decisión original.

(b) Los sistemas automatizados pueden ayudar a detectar posibles infracciones. Sin embargo, todas las apelaciones se someten a una revisión humana antes de que se confirme o revoque cualquier decisión de ejecución. Los usuarios pueden oponerse a las decisiones basadas en el tratamiento automatizado, de conformidad con el artículo 22 del RGPD y la Ley de Inteligencia Artificial de la UE.

8. Sin responsabilidad por el resultado de la apelación

FetishFinder no será responsable de ninguna interrupción de acceso a su cuenta FetishFinder, incluida cualquier pérdida de ganancias o compradores, independientemente de si su apelación se concede total o parcialmente.

9. Equipo de apelaciones

Nuestro equipo de apelaciones revisará cada apelación presentada correctamente de manera diligente, no discriminatoria y no arbitraria, basándose únicamente en la información proporcionada.

10. Decisiones no apelables

Esta política no se aplica a ninguna Decisión Irreversible. "Decisiones irreversibles" se refieren a aquellos casos en los que no es técnicamente posible o legalmente factible revertir la acción, como finalizar una transmisión en vivo en tiempo real.

Si bien estas Decisiones no son apelables, proporcionaremos una exposición de motivos para cada Decisión de moderación o restricción, según lo exige la Ley de Servicios Digitales de la UE. También publicamos informes de transparencia periódicos que incluyen el número y los resultados de todas las Decisiones de moderación y apelación de contenido.

11. Procedimientos adicionales para usuarios de la UE/EEE/Reino Unido

• Puede presentar una queja ante una autoridad reguladora o buscar una solución a través de un organismo de resolución de disputas extrajudiciales certificado o de los tribunales pertinentes de su país de residencia o establecimiento.

• En determinadas circunstancias, pueden aplicarse mecanismos de resolución de disputas extrajudiciales conforme a la Ley de Servicios Digitales de la UE. Cada Estado miembro de la UE debe certificar un organismo de resolución de disputas extrajudiciales para resolver las disputas que correspondan.

• También tiene la opción de buscar reparación judicial presentando su reclamación ante un tribunal competente.

• Si cree que el Contenido es ilegal o viola de otro modo nuestros Condiciones de servicioPuede presentar un informe o una queja. Revisaremos todos los informes y quejas para determinar si estamos de acuerdo en que se ha producido una violación de nuestros Condiciones de servicio Ha ocurrido.

• Si determinamos que no se ha producido ninguna violación de nuestros Condiciones de servicio Si se ha producido un problema y decide no tomar medidas con respecto al Contenido en cuestión, podrá remitir el asunto a un organismo de resolución de disputas extrajudicial. En tal caso, nos pondremos en contacto con dicho organismo de buena fe y según lo exija la ley.

• No estamos obligados por ninguna decisión tomada por un organismo de resolución de disputas extrajudicial y podemos negarnos a colaborar con uno si surge una disputa relacionada con el mismo Contenido y los mismos motivos de supuesta incompatibilidad con nuestro Condiciones de servicio ya ha sido resuelto

• También hemos designado un Representante de la UE al que se puede contactar de la siguiente manera:

  Nombre: BHD Governance EU Ltd
  Correo electrónico: [email protected]
  Postal: BHD Governance EU Ltd (26001), Unidad 3D North Point House, North Point Business Park, New Mallow Road, Cork, T23 AT2P, Irlanda.
  

12. Discapacidad y accesibilidad

Nos comprometemos a proporcionar un proceso de apelación accesible para usuarios con discapacidades y quienes requieran traducción o tecnología de asistencia. Puede solicitar métodos alternativos para presentar apelaciones a través de nuestro equipo de soporte en [email protected].